L’introduzione dell’automazione, grazie alle sue svariate applicazioni, offre significative opportunità alle istituzioni bancarie e assicurative per potenziare la propria efficienza operativa, migliorare la user experience dei clienti e liberare capacità e competenze verso attività a maggior valore aggiunto.
L’azione formativa è finalizzata ad approfondire con i destinatari gli ambiti di applicazione del Robotic Process Automation e l’impatto sulle attività lavorative delle risorse umane.
Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:
– Individuare i principi e l’applicazione dell’automazione nelle istituzioni bancarie e assicurative ;
– Descrivere e individuare le caratteristiche dei processi ad alto potenziale di automazione (Volumi elevati; Attività ripetitive e «digitali»; Standardizzazione; Requisiti stringenti di rispetto; SLA o di livello di qualità);
– Riconoscere i principali ambiti di intervento dell’ RPA come tecnologia a supporto dell’automazione del Back-Office.
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Durata: 24 ore
