Competenze per la gestione dei processi aziendali anche con soluzioni di intelligenza artificiale

Durata: 154 ore, di cui 78 ore in aula e 76 ore in FAD

Descrizione del Corso

Il percorso proposto mira a fornire ai partecipanti gli strumenti concreti per integrare gli strumenti offerti dall’Intelligenza Artificiale ai software applicativi maggiormente utilizzati in azienda, al fine di gestire in maniera più rapida, efficiente e produttiva i principali processi aziendali. L’obiettivo del corso è quello di permettere ai partecipanti di conseguire competenze tecniche sull’applicazione degli strumenti digitali e di intelligenza artificiale all’interno delle aziende. Durante il corso, i partecipanti acquisiranno una comprensione dei principali software applicativi e dell’AI, esploreranno i diversi ambiti di applicazione dell’AI nel contesto aziendale e scopriranno le potenzialità e le sfide dell’implementazione dell’AI nelle organizzazioni. L’obiettivo finale è quello di fornire una solida base di conoscenze per consentire ai partecipanti di valutare e sfruttare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dall’AI nello specifico contesto aziendale e in relazione ai diversi processi in cui si troveranno ad operare. Grazie alle competenze erogate, i partecipanti saranno in grado di analizzare i processi aziendali nel loro complesso, conosceranno l’insieme specifico dei nuovi strumenti informatici, con particolare riferimento all’AI, e i loro contesti di applicazione.

Destinatari e requisiti per la partecipazione 

Cittadini inoccupati/disoccupati iscritti al programma GOL della regione Umbria, in possesso dei seguenti requisiti:

  • competenze di base nell’utilizzo del PC e delle sue principali applicazioni (ICDL Computer Essentials), da accertarsi tramite test in ingresso o tramite acquisizione da parte del candidato di specifica attestazione;
  • per i cittadini stranieri: la conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro comune europeo per la conoscenza delle lingue (QCER), da accertarsi tramite lo svolgimento di specifiche prove valutative in ingresso o tramite l’acquisizione da parte del candidato di specifica attestazione;
  • per i cittadini extracomunitari: possesso di regolare permesso di soggiorno valido per l’intera durata del percorso.

Principali contenuti

  • Gestione delle e relazioni e della comunicazione con il sistema cliente utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale;
  • Gestione delle attività di front office e accoglienza e delle attività di back office e di segreteria utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale;
  • Gestione del processo amministrativo-contabile utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale;
  • Sistemi informativi aziendali;
  • Potenziale, strumenti e modalità di applicazione dell’intelligenza artificiale in azienda.

Attestazione in esito

Attestato di messa in trasparenza delle competenze.

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